POLÍTICAS DE DESPACHO E-COMMERCE
ENVÍOS, COSTOS, PLAZOS Y COBERTURA
Envíos RM: Los plazos de entrega son de 3 días hábiles (entendiendo por tales los días que van de lunes a viernes, a excepción de los días feriados o festivos), contados desde el día hábil siguiente de la compra. Si compraste un fin de semana, el pedido se procesará inmediatamente a partir del día hábil siguiente.
· Envíos gratis por compras sobre $ 200.000
Envíos Regiones: Los plazos de entrega son de 5 a 10 días hábiles (entendiendo por tales los días que van de lunes a viernes, a excepción de los días feriados o festivos), contados desde el día hábil siguiente de la compra. Si compraste un fin de semana, el pedido se procesará inmediatamente a partir del día hábil siguiente.
Retiro en Bodega: Contamos con la opción de retiro de su compra en nuestra bodega ubicada en PLANTA KALINKA APOSTOLES S/N, CALERA DE TANGO, SANTIAGO. El horario de atención es de lunes a jueves de 10:00 a 16:00 horas y viernes 10:00 a 14:00 horas.
Si su dirección esta incorrecta o incompleta, su pedido será retenido por la empresa de transporte, lo que ocasionará demoras en la entrega o la devolución al remitente. En caso de que eso ocurra y se lleve a cabo una devolución, nos comunicaremos con usted.
NO RECIBÍ MI PEDIDO
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Servicio al Cliente mediante nuestro correo contacto@foxmin.cl; o al WhatsApp +56 9 42320459. Verificaremos lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta a la brevedad.
COSTOS DE TRASLADO
En caso de que sea un cambio por color, talla o modelo, el cliente deberá costear el envío a nuestra bodega.
En caso de que corresponda a fallas del producto y/o errores en el despacho del pedido, será FOXMIN quien se haga cargo del envío respectivo.